账号指南从最简单的原因开始排查
不要一开始就连续重试。先检查输入和验证码,再看页面或网络状态,最后决定是否进入帮助中心。
检查输入
确认账号信息完整,没有多余空格,键盘模式没有造成字符错误。
检查验证码
只使用当前有效验证码,不重复使用旧验证码,也不要把验证码发给其他人。
检查页面
刷新页面或切换网络后再试;仍未解决时转到账户安全和帮助中心。
不要一开始就连续重试。先检查输入和验证码,再看页面或网络状态,最后决定是否进入帮助中心。
确认账号信息完整,没有多余空格,键盘模式没有造成字符错误。
只使用当前有效验证码,不重复使用旧验证码,也不要把验证码发给其他人。
刷新页面或切换网络后再试;仍未解决时转到账户安全和帮助中心。